System Administrator (L2 support)

Привіт!
Ми SFORS — трейдингова компанія, де трейдери стають успішними!

Спеціалізуємося на торгівлі на світових фінансових ринках і є одним із ключових гравців у сфері проп-трейдингу та лідерів премаркету.

Вже 20 років компанія успішна на фондовому ринку, завдяки значним інвестиціям у розвиток трейдерів, трейдингові технології, прогресивну модель ризик-менеджменту та створення ефективних трейдингових стратегій — усе те, що допомагає трейдерам стати успішними.
При цьому SFORS оперує виключно власними коштами та не залучає сторонніх інвестицій.

Наразі знаходимось в пошуку System Administrator (L2 support) для підсилення нашої IT Support команди.

Графік роботи:

• Денні зміни: 10:00–18:00

• Вечірні зміни: 15:00–23:00 (максимум 2 дні на тиждень, або тиждень через тиждень)

• Декілька днів на тиждень можна працювати з дому

   

Функціонал позиції:

• Прийом та обробка запитів у ServiceDesk системі: пріоритезація, класифікація, контроль виконання.

• Адміністрування хмарних сервісів: Atlassian (Jira, Confluence), Slack, Google Workspace, ESET, Zoom Rooms, DASH, Miro тощо.

• Управління акаунтами користувачів: облік, аудит, оптимізація доступів.

• Налаштування Company-managed проєктів у Jira: створення workflows, управління правами доступу, конфігурація ланцюгів погоджень.

• Удосконалення тікет-системи на базі Jira Service Management, інтеграція зі Slack.

• Організація резервного копіювання (backup) у Google Workspace, перевірка відновлення даних.

• Виявлення та усунення нештатних ситуацій у роботі хмарних сервісів і серверного обладнання, взаємодія з технічною підтримкою провайдерів.

• Проведення аудитів сервісів на предмет інформаційної безпеки, підготовка рекомендацій з покращення захисту.

• Управління доменами та хостингами, налаштування інфраструктури для підтримки вебпроєктів.

• Аналіз, діагностика та усунення несправностей у серверному й мережевому обладнанні.

Досвід роботи:

• Налаштування та адміністрування Jira Service Management та Company-managed проєктів у Jira.

• Адміністрування продуктів Atlassian, Google Workspace, Slack.

• Робота з ServiceDesk системами, пріоритизація та моніторинг запитів. 
   

Глибокі технічні знання:

• ІТ-технологій, принципів роботи серверного обладнання.

• Діагностики апаратного забезпечення.

• Основних мережевих технологій: побудова мереж, налаштування обладнання, мережеві протоколи (TCP/IP, DNS, DHCP).
   

Soft skills:

• Клієнтоорієнтованість і високий рівень комунікації.

• Дисциплінованість, здатність працювати в команді.
   

Знання мови:

• Знання англійської мови на рівні мінімум A2.

Що ми пропонуємо:

• Можливість безкоштовного проживання до 2–3 тижнів на рік у корпоративному житлі в Ларнаці (Кіпр) та Дубаї під час відпусток, відряджень або робочих поїздок

• Розширена програма медичного страхування, включаючи стоматологію, щорічні чекапи, масажі

• Компенсація занять з психологом 4р/міс.

• Безоплатні тренування з велоспорту, бігу, волейболу, футболу, плавання, триатлону

• Часткова компенсація тренувань з великого тенісу та інших видів спорту, часткова оплата вартості абонементів у спортзал, реабілітації, масажів, участі у змаганнях, у тому числі світових

• Компенсація зовнішнього профільного навчання

• Повний доступ до різноманітних внутрішніх освітніх, культурних, розважальних подій, участь в лекціях запрошених спікерів, користування корпоративною бібліотекою

• Відвідування спортивного залу, групових занять і масажу в Київському офісі, регулярні заняття з йоги

• Комфортний офіс, декілька днів на тиждень можна працювати remote