Global Partnerships and Service Delivery

Привіт!

Ми SFORS — трейдингова компанія, де трейдери стають успішними!

Спеціалізуємося на торгівлі на світових фінансових ринках і є одним із ключових гравців у сфері проп-трейдингу та лідерів премаркету.

Вже 20 років компанія успішна на фондовому ринку, завдяки значним інвестиціям у розвиток трейдерів, трейдингові технології, прогресивну модель ризик-менеджменту та створення ефективних трейдингових стратегій — усе те, що допомагає трейдерам стати успішними.

При цьому SFORS оперує виключно власними коштами та не залучає сторонніх інвестицій.

Наразі знаходимось в пошуку

Global Partnerships and Service Delivery для підсилення нашої команди.

Функціонал позиції:

 • Побудова та підтримка партнерських відносин з вендорами, контроль комунікацій та якісної взаємодії.

 • Аналіз і оптимізація бізнес-процесів, участь у створенні регламентів та автоматизації.

 • Вирішення проблемних кейсів та інцидентів, проведення аналізу причин та запобігання повторенню.

 • Пошук і підключення нових партнерів, аналіз ринку та оцінка можливостей для співпраці.

 • Проведення аудитів і аналізу ефективності сервісних процесів.

 • Формування бюджету напрямку, контроль витрат та пропозиції з оптимізації.

 • Участь у кросфункціональних проєктах, координація взаємодії з іншими командами.

 • Підтримка якісної комунікації: узгодження стандартів, контроль SLA, участь у вирішенні спірних ситуацій.

 • Документування процесів, наповнення бази знань, підготовка звітів та метрик.

Необхідні навички та кваліфікації:

 • 2–4 роки досвіду у сфері сервісної підтримки, партнерств чи операцій.

 • Досвід роботи з вендорами, проведення переговорів та вирішення проблемних ситуацій.

 • Знання принципів побудови бізнес-процесів, бюджетування та оптимізації витрат.

 • Впевнене володіння Excel, PowerPoint, аналітичними інструментами.

 • Вільне володіння англійською мовою (C1).

 • Розвинуті навички комунікації, організації та аналітичного мислення.

 • Проактивність, орієнтація на результат, вміння знаходити рішення та впливати на процеси.

Що ми пропонуємо:

• Відпочинок та проживання у корпоративному житлі в Ларнаці на Кіпрі, в Дубаї в ОАЕ.

• Розширена програма медичного страхування, включаючи стоматологію, щорічні чекапи, масажі.

• Безплатні тренування з велоспорту, бігу, волейболу, футболу, плавання, триатлону.

• Часткова компенсація тренувань з великого тенісу та інших видів спорту, часткова оплата вартості абонементів у спортзал, реабілітації, масажів, участі у змаганнях, у тому числі світових.

• Компенсація зовнішнього профільного навчання.

• Повний доступ до різноманітних внутрішніх освітніх, культурних, розважальних подій, участь в лекціях запрошених спікерів, користування корпоративною бібліотекою.